サービスの提供体制と制約

BotShade をご利用いただくうえで、あらかじめご理解いただきたい事項をまとめています。条件の正式な定めは利用規約によります。

稼働率を保証しません見出しへのリンクをコピー

本サービスはベストエフォートで提供しており、稼働率 (SLA) を保証していません。Bot の常時接続やメッセージ配信の即時性についても保証はなく、メンテナンスや障害により一時的に停止することがあります (利用規約 第5章第1条第2項)。そのため、停止時間に応じた返金の仕組みもありません。

現在の稼働状況とメンテナンスの予定は、ステータスページでご確認いただけます。

お問い合わせへの対応見出しへのリンクをコピー

お問い合わせは順次対応しています。応答時間の目安は平日 24 時間以内で、土日祝日のお問い合わせは翌営業日の対応となる場合があります。24 時間 365 日の有人対応は行っていません。

画面とドキュメントは日本語のみです見出しへのリンクをコピー

ダッシュボードとこのドキュメントは、日本語でのみ提供しています。