サポート

よくある質問(FAQ)

同じ内容は、ダッシュボードの「ヘルプ & サポート」画面にある「よくある質問」セクションにも掲載されています。

基本

BotShade を利用するために必要なものはありますか?

Web ブラウザと Discord アカウントのみです。VPS やクラウドサーバーの契約は一切不要で、Bot のホスティング・データ保管・常時稼働はすべて BotShade のクラウド基盤で行います。コマンドライン操作や Node.js / Python などの実行環境の知識も不要です。

対応ブラウザは最新版の Chrome / Edge / Firefox / Safari です。

1 つの Bot を複数のサーバーで使い回せますか?

はい。以下はサーバーごとに完全に独立して管理されます。

  • 各モジュールの ON / OFF
  • ウェルカム文面
  • カスタムコマンドの対象
  • ロールパネル
  • ログ出力チャンネル
  • ストレージ値

一方で、Bot のアイコン / 名前 / 自己紹介は Discord Developer Portal 側のアプリケーション単位で管理されるため、全サーバーで共通です。

作成した Bot を削除するとどうなりますか?

モジュール設定値・カスタムコマンド・イベント定義・ストレージ内の Key-Value・ログ履歴・バックアップがすべて削除され、復元できません。

一方で、Discord Developer Portal 側の Bot アプリケーション自体は削除されません。 完全に不要な場合は、そちらからも別途削除してください。

データのセキュリティ・プライバシーは大丈夫ですか?

通信と保存データはいずれも暗号化しています。Bot トークンは暗号化して保管し、運営側でも平文での閲覧・エクスポートはできない設計です。

保持する個人情報は Discord ユーザー ID とメールアドレスのみで、同意なく第三者へ提供することはありません。GDPR / 改正個人情報保護法(APPI)に準拠しており、アカウント削除時には紐づくデータもすべて完全に消去されます。詳細は利用規約・プライバシーポリシーをご参照ください。

トラブルシューティング

導入した Bot が「オフライン」のまま動きません。

多くの場合、原因は Intents 設定かトークンの貼り付けミスです。

  • Discord Developer Portal の「Bot」→ Privileged Gateway Intents の 3 項目(Presence / Server Members / Message Content)がすべて ON か
  • トークンに空白・改行・全角文字が混入していないか(コピー時に先頭や末尾が切れやすいので注意)
  • メッセージを送るチャンネルに Bot が参加しており、「メッセージを送信」権限を持っているか

それでも改善しない場合は、Developer Portal でトークンを再生成してから BotShade で再登録してください。画面に表示される失敗理由ごとの対処は Bot 概要にまとめています。

スラッシュコマンド(/)を入力しても候補に出てきません。

Discord 側のコマンドキャッシュが原因で、登録した直後は反映まで数分から最大 1 時間ほどのタイムラグがあります。 数分待ってから再度「/」を入力するか、Discord アプリで Ctrl+R(Mac は Cmd+R)を押してリフレッシュしてください。

それでも出ない場合は、Bot を一度サーバーからキックし、招待リンクから再導入すると強制的に同期されます。特定のサーバーだけ表示されない場合は、コマンドの対象スコープ(グローバル / ギルド限定)設定を確認してください。

ダッシュボードが正常に表示されません / 画面が真っ白になります。

多くの場合、ブラウザキャッシュや古い Service Worker が原因です。Ctrl+Shift+R(Mac は Cmd+Shift+R)でハードリロードし、解消しなければシークレットモードで拡張機能の影響を切り分けてください。社内プロキシ / VPN 経由で一部のリソースがブロックされている可能性もあります。

解決しない場合は、発生時刻・ブラウザ名・バージョン・コンソールエラーを添えてサポートへご連絡ください。

設定を変更したのに Bot に反映されません。

ケース対処
起動時のみ読み込まれる内部設定(Intents 関連 等)Bot 詳細ページの「再起動」ボタンで再読込してください。
Discord API のレート制限に抵触している数分後に自動で再送されます。
Discord 側のキャッシュで情報が古いBot を再起動すると解消します。

「Missing Permissions」「Missing Access」エラーが頻発します。

Bot のロールに権限が不足しているか、対象チャンネルで明示的に拒否されています。

  • サーバー設定 → ロールで、Bot のロールに必要な権限を付与する
  • Bot のロール順位を、操作対象のロール / メンバーよりも「上」に配置する。 Discord では、ロール順位が下の対象しか操作できません
  • カテゴリー / チャンネルの「権限の上書き」で、Bot のロールが個別に拒否されていないか確認する

権限が不足した状態でコマンドを実行すると、不足している権限名が本人にだけ見えるメッセージで表示されます。

障害かどうかを確認したい

Discord API 全体の障害は discordstatus.com、BotShade 側の障害は status.botshade.com で公開しています。

上限とクールダウンの早見表

上限の多くはプランごとに異なります。次の表は Free プランの値で、Plus / Pro / Max では緩和されます。

機能上限・クールダウン(Free プラン)
カスタムコマンドの作成数5 個 / Bot(Plus 20・Pro 50・Max 100)
カスタムコマンドの 1 回の実行最長 60 秒 / 最大 500 ステップ
カスタムコマンドのループ1 ブロックあたり最大 100 回
ストレージ容量10 MB / Bot
1 つのメッセージに含められる Embed最大 10 個(各 Embed のフィールドは 5 個まで)
投票(同時に実施できる数)1 つ / 選択肢は 5 個まで
投票の期間最長 24 時間
抽選(Giveaway)の当選者数最大 5 人
抽選(Giveaway)の期間最長 7 日
ロールパネル1 枚 / 1 枚あたりロール 5 個まで
チケット1 人あたり同時に 1 件まで(サーバーで変更可)
レベリングの XP 付与同じ人は約 10 秒ごと(サーバーで変更可)

上限に達すると、実行した本人だけに見えるエフェメラルなメッセージでその旨が伝えられます。

投票・抽選・ロールパネルの名前は、サーバー内で重複できません。 すでに使われている名前を指定すると、別名を求めるメッセージが表示されます。

「無反応」でも正常な場合があります

次の機能は、条件によっては「あえて何も表示しない」動作になります。無反応に見えても不具合とは限りません。

  • 自動応答(オートレスポンダー) — クールダウン中は、トリガーが一致しても静かにスキップされます。対象チャンネルやロールのホワイトリスト / ブラックリストで除外されている場合も応答しません。
  • レベリングの XP 付与 — 同じ人が短時間に連続で発言した場合、クールダウンの間は XP が加算されません。

自動応答の正規表現(regex)トリガーでは、一部の高度な記法(後方参照など)がサポートされません。 意図したパターンが反応しない場合は、通常の文字一致で代替できないかをご確認ください。

サーバー保護による自動アクション

サーバー保護を有効にしていると、しきい値を超えた操作に対して Bot が自動でアクションを実行します。初期値は次のとおりで、いずれもサーバーごとに変更でき、ホワイトリスト対象は除外されます。

対策初期のしきい値動作
大量メンションの検出1 メッセージに 5 件超のメンションメッセージを削除し、警告を送信(約 5 秒後に自動削除)
サーバー破壊対策(Anti-Nuke)1 分あたり 5 件の破壊的操作(BAN・キック・チャンネル削除・ロール削除など)実行者に対してアクション
レイド対策(Anti-Raid)10 秒以内に 10 人の参加設定したアクションを実行(チャンネルのロック、通知ロールへのメンションも可)

意図せず作動する場合は、しきい値を見直すか、信頼できるロール・メンバーをホワイトリストに追加してください。

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