メール確認 / 認証リンク

BotShade からメールで届く「認証リンク」を開いたときに表示されるのが、このメール確認ページです。リンクを開くと、ページが自動的に内容を確認し、メール連携やメールアドレスの変更などを確定します。基本的にご自身で入力やクリックをする必要はありません。

このページは、メール本文に書かれた認証リンクをクリックすると自動的に開きます。ブラウザのアドレスは /verification で始まります。

確認中はブラウザを閉じずにお待ちください。処理が終わると自動的に次の画面へ進みます。

このページが開く場面

BotShade では、本人確認のためにメールに認証リンクを送るしくみを使っています。行った操作の内容によって、リンクの種類が変わります。主に次の 2 つの場面でこのページにたどり着きます。

場面	きっかけとなる操作
メールアドレスの連携	設定画面の「連携サービス」でメールアドレスを連携したとき
メールアドレスの変更	設定画面の「アカウント情報」でメールアドレスを変更し、「確認メールを送信しました」と表示されたとき

どちらの場合も、登録・変更したメールアドレス宛にメールが届きます。そのメールの中の認証リンクを開くと、このページが処理を引き継いで確認を完了させます。

連携サービスやメールアドレスの変更については、アカウント情報と連携サービスとパスキーのページもあわせてご覧ください。

ページの基本的な流れ

このページは、開いた瞬間に自動で動き出します。いまどの段階にいるかは状態の見出しで示されます。

状態の見出し	意味
「確認中」	認証リンクの内容を確認している最中です。
「完了」	確認が成功し、まもなく次の画面へ進みます。
「失敗」	確認できませんでした。リンクの再発行などが必要です。

状態は、アイコン（確認中は読み込み中のしるし、完了は緑色のチェック、失敗は赤いバツ印）と、いまの状況を説明する文章でも示されます。

認証リンクを開いてから完了までの手順

メールに届いた認証リンクを開く

BotShade から届いたメールの認証リンクを開くと、このメール確認ページが開きます。

自動の確認が終わるのを待つ

ページを開くと、すぐに状態が「確認中」になり、内容に応じて次のいずれかのメッセージが表示されます。

表示されるメッセージ	リンクの種類
「メール認証を確認しています…」	ログイン・登録などの認証
「メール連携を確認しています…」	メールアドレスの連携
「メールアドレスの変更を確認しています…」	メールアドレスの変更

このとき、画面下には「ブラウザを閉じずにしばらくお待ちください…」と表示されます。

「完了」表示を待つ

確認が成功すると、状態の見出しが「完了」に変わり、緑色のチェックマークと「認証が完了しました」（連携やメールアドレス変更の場合はそれぞれの完了メッセージ）が表示されます。

自動で次の画面に進む

完了すると、少し待ってから自動的に次の画面へ移動します。メールアドレスの連携や変更のあとは設定画面へ、それ以外の場合はそれぞれの行き先へ移動します。

認証リンクには有効期限があり、一度使うと無効になります。期限切れや使用済みの場合は、もう一度リンクを発行してください。

自動で進まないときのボタン

通常は確認が終わると自動で画面が移動しますが、まれに自動で進まないことがあります。そのときは、画面に表示されているボタンをクリックして進めます。

確認が成功した（「完了」表示の）ときは、次のボタンが表示されます。

ボタン	動作
「進む」	次の行き先（連携・メールアドレス変更のあとは設定画面など）へ移動します。

確認が失敗した（「失敗」表示の）ときは、リンクの種類によって表示されるボタンの名前が変わります。

ボタンの名前	どんなときに表示されるか	動作
「設定ページへ」	メール連携・メールアドレス変更のリンクのとき	設定ページへ移動します。
「ダッシュボードへ」	ログインの認証リンクのとき	ダッシュボードへ移動します。
「トップへ」	上記以外のとき	トップページへ移動します。
「戻る」	失敗したとき（上記ボタンの横に表示）	1 つ前の画面（ログイン画面など）へ戻ります。

問題が続く場合に備えて、「問題が続く場合は、サポートにお問い合わせください。」という案内も表示されます。

ボタンが見当たらない・自動で進む場合は、そのまま画面が移動するのを待っていただいて問題ありません。ボタンはあくまで「自動で進まなかったとき」の手動操作用です。

うまくいかないとき（エラー表示と対処）

確認に失敗すると、状態が「失敗」になり、赤いバツ印とともにエラーの内容が表示されます。代表的なメッセージと対処方法は以下のとおりです。

表示されるメッセージ	主な原因	対処方法
「無効な認証トークンです。リンクを再度お試しください。」	リンクが正しく開けなかった	もう一度メールのリンクを開き直してください。
「認証トークンの有効期限が切れています。再度リンクを発行してください。」	リンクの有効期限が過ぎた	設定画面などから操作をやり直し、新しいリンクを発行してください。
「この認証リンクは既に使用されています。再度リンクを発行してください。」	同じリンクを 2 回使った	一度使ったリンクは無効です。新しいリンクを発行してください。
「リンクが無効か、有効期限が切れています。お手数ですが再度変更をお試しください。」	メールアドレス変更のリンクが無効または期限切れ	設定画面でメールアドレスの変更をやり直してください。
「アカウントが見つかりません。登録ページからアカウントを作成してください。」	対応するアカウントが見つからない	登録ページからアカウントを作成してください。

このほか、状況によって「セキュリティチェックによりログインが拒否されました。」などのメッセージが表示される場合があります。

メールのリンクを開くときは、必ず BotShade から届いた最新のメールのリンクを使ってください。古いメールのリンクや、すでに一度開いたリンクは「期限切れ」「使用済み」として無効になります。

失敗したときのやり直し方

リンクをもう一度発行する

操作をやり直して新しいリンクを発行します。メールアドレスの連携や変更であれば、設定画面から操作し直すと、新しい認証リンク付きのメールが届きます。

それでも解決しないとき

何度試しても確認できない場合は、サポートへお問い合わせください。問い合わせ先はヘルプとサポートからご確認いただけます。

このページは自動で本人確認を行うための専用ページです。ここで新しくメールアドレスやパスワードを入力する欄はありません。入力を求める画面が出た場合は、リンクを開き直すか、メールの送信元が BotShade であることをご確認ください。

よくある質問

確認中のままなかなか進みません。 通信状況によっては数秒かかることがあります。「完了」または「失敗」の表示に変わるまで、ブラウザを閉じずにお待ちください。長時間変わらない場合は、メールのリンクをもう一度開き直してください。

「完了」と出たのに画面が移動しません。 画面に表示されている「進む」「設定ページへ」などのボタンをクリックすると、手動で次の画面へ移動できます。

リンクを 2 回開いてしまいました。 認証リンクは一度使うと無効になります。「使用されています」と表示された場合は、操作をやり直して新しいリンクを発行してください。