ログインできないとき(リカバリーコード)

パスキーや、いつも使っているログイン方法(Discord・Google などの外部サービス、メールログインなど)が使えなくなってしまったときのために、BotShade では「リカバリーコード」を使ったログイン方法を用意しています。

登録時の「メールアドレス」と、あらかじめ発行しておいた「リカバリーコード」の 2 つを入力すれば、いつものログイン方法が使えなくてもダッシュボードにログインできます。リカバリーコードは事前に発行しておく必要があります。

リカバリーコードログインページを開く

通常のログインページを開き、「ログインできない場合は」にある「こちら」をクリックすると、「リカバリーコードでログイン」の画面が開きます。このページのアドレスは /cannot-login です。ブックマークしておくと、いざというときにすぐ開けます。

メールアドレスとリカバリーコードを入力する

「メールアドレス」を入力する

BotShade に登録しているメールアドレスを入力します。

リカバリーコードを入力する

発行済みのリカバリーコードを入力します。リカバリーコードは 5 文字ずつ 3 つのブロックに分かれた合計 15 文字で、入力するとブロックの間にハイフン(-)が自動で補われ「XXXXX-XXXXX-XXXXX」の形に整えられます。ハイフンやスペース、英字の大文字・小文字の違いは自動で調整されるため、発行されたコードをそのまま入力できます。

「ログイン」をクリックする

リカバリーコードの入力欄で Enter キーを押しても、同じようにログインを実行できます。確認に成功すると、ダッシュボードへ移動します。

うまくログインできないとき

メールアドレスまたはリカバリーコードが間違っていると、エラーメッセージが表示されログインできません。

表示されるメッセージ	意味・対処
メールアドレスまたはリカバリーコードが正しくありません。	メールアドレスかリカバリーコードのどちらか(または両方)が間違っています。両方を見直してください
このアカウントは現在利用できません。サポートまでお問い合わせください。	アカウント自体が利用できない状態です。サポートへお問い合わせください
セッションの確立に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。	一時的な通信の問題などです。少し時間をおいて、もう一度お試しください

セキュリティ上、メールアドレスとリカバリーコードのどちらが間違っているのかは表示されません。また、リカバリーコードは 1 つにつき 1 回しか使えず、一度使ったコードは無効になります。すでに使ったコードを入力していないかもあわせて確認してください。

通常のログインに戻る / サポートへの問い合わせ

「通常のログインに戻る」リンクから、通常のログインページに戻れます。

リカバリーコードも分からない場合は、自分でログインを復旧する手段がありません。ヘルプとサポートからお問い合わせください。

リカバリーコードの発行について

リカバリーコードは、ログインできなくなってからでは発行できません。普段のログイン方法が使えるうちに、ダッシュボードの「設定」内のセキュリティから発行しておいてください。発行すると 10 件のコードがまとめて作られます。発行・再生成・削除の詳しい手順も同じページで説明しています。

リカバリーコードは生成時に一度だけ表示され、後から確認することはできません。発行したらすぐに、安全な場所に保管してください。紛失した場合は再生成が必要になり、古いコードはすべて無効になります。